11. 操作履歴
11-1. 操作履歴一覧
- テナント管理者は、AMCの操作履歴を確認することができます。
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|---|
| 項目名 | 説明 | 補足 |
|---|---|---|
| 検索期間 | 操作履歴の検索対象の期間を指定します。 | |
| カテゴリ | 検索条件とするカテゴリ一覧から機能を指定します。 | 未指定時は全カテゴリが対象となります。 |
| 操作 | 検索条件とするカテゴリに含まれる操作を指定します。 | 未指定時は全操作が対象となります。 |
| 結果 | 検索条件とする結果を成功・異常から指定します。 | 未指定時は全結果が対象となります。 |
| プロジェクト名 | 検索条件とするプロジェクト名を入力します。 | 部分一致で検索します。 |
| ユーザ名 | 検索条件とするユーザ名を入力します。 | 部分一致で検索します。 |
| 件数指定 | 検索結果１ページに表示する操作履歴の数を指定します。 | |
| 検索 | 操作履歴の検索を実行します。 | |
| クリア | 検索条件を初期値に戻します。 | |
| CSV(エクスポート) | 操作履歴をCSVファイルへ出力します。 | 件数指定に関係なく、指定した検索条件に該当する操作履歴の最新１万件が対象です。 |
- カテゴリと操作の名称一覧は以下の通りです。
カテゴリ
| 内部名 | 機能名 |
|---|---|
| alertCount | 履歴 (集計) |
| escaLog | エスカレーション履歴 |
| pattern | パターン |
| mixPattern | 複合パターン |
| unmatchPattern | アンマッチ |
| node | ノード |
| repGroup | 通報グループ |
| linkRepGroup | 連結通報グループ |
| project | プロジェクト |
| member | 要員 |
| user | ユーザ |
| csv | CSV |
| simulation | シミュレーション |
| schedule | スケジュール |
| rule | ルール |
| itpm | ITPM連携 |
| analyze | 分析 |
info
ITPM連携を利用するプロジェクトに所属している場合のみ、ITPM連携が表示されます。
操作
履歴 (集計)
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| listPjAlertCounts | プロジェクト別アラート件数参照 (当日) |
| getAlertCount | アラート件数参照 |
エスカレーション履歴
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| listEscaLog | エスカレーション履歴一覧参照 |
| listEscaCountByPtn | パターン別処理件数一覧参照 |
| getEscaLog | エスカレーション履歴詳細参照 |
パターン
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| listPtnsByPjId | パターン一覧参照 |
| getPtn | パターン詳細参照 |
| createPtn | パターン登録 |
| modifyPtn | パターン編集 |
| modifyPtnPriority | パターン優先順編集 |
| deletePtn | パターン削除 |
| deleteMultiPtns | パターン一括削除 |
複合パターン
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| listMixPtnsByPjId | 複合パターン一覧参照 |
| getMixPtn | 複合パターン詳細参照 |
| createMixPtn | 複合パターン登録 |
| modifyMixPtn | 複合パターン編集 |
| deleteMixPtn | 複合パターン削除 |
アンマッチ
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| getUnmPtn | アンマッチ詳細参照 |
| modifyUnmPtn | アンマッチ編集 |
ノード
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| listNodesByPjId | ノード一覧参照 |
| getNode | ノード詳細参照 |
| createNode | ノード登録 |
| modifyNode | ノード編集 |
| deleteNode | ノード削除 |
| deleteMultiNodes | ノード一括削除 |
通報グループ
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| listRepGrpsByPjId | 通報グループ一覧参照 |
| getRepGrp | 通報グループ詳細参照 |
| createRepGrp | 通報グループ登録 |
| modifyRepGrp | 通報グループ編集 |
| deleteRepGrp | 通報グループ削除 |
| deleteMultiRepGrps | 通報グループ一括削除 |
| getVoiceUrl | テスト音声作成 |
連結通報グループ
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| listLinkRepGrpsByPjId | 連結通報グループ一覧参照 |
| getLinkRepGrp | 連結通報グループ詳細参照 |
| createLinkRepGrp | 連結通報グループ登録 |
| modifyLinkRepGrp | 連結通報グループ編集 |
| deleteLinkRepGrp | 連結通報グループ削除 |
| deleteMultiLinkRepGrps | 連結通報グループ一括削除 |
プロジェクト
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| listPjsByTenantId | プロジェクト一覧参照 |
| getPj | プロジェクト詳細参照 |
| createPj | プロジェクト登録 |
| modifyPj | プロジェクト編集 |
| deletePj | プロジェクト削除 |
| createRestApiKey | APIキー作成 |
| deleteRestApiKey | APIキー削除 |
info
APIアラート受信機能を利用するプロジェクトに所属している場合のみ、「APIキー作成」「APIキー削除」が表示されます。
要員
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| listMembersByTenantId | 要員一覧参照 (テナント単位) |
| listMembersByPjId | 要員一覧参照 (プロジェクト単位) |
| getMember | 要員詳細参照 |
| createMember | 要員登録 |
| modifyMember | 要員編集 |
| deleteMember | 要員削除 |
| deleteMultiMembers | 要員一括削除 |
ユーザ
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| listUsersByTenantId | ユーザ一覧参照 |
| listMfaInfo | 二段階認証の設定参照 |
| getUser | ユーザ詳細参照 |
| createUser | ユーザ登録 |
| modifyUser | ユーザ編集 |
| deleteUser | ユーザ削除 |
| Auth.signIn | サインイン |
| Auth.confirmSignIn | サインイン (二段階認証) |
| Auth.updateUserAttributes | メールアドレス変更 |
| Auth.verifyCurrentUserAttributeSubmit | メールアドレス変更 (認証コード入力) |
| Auth.changePassword | パスワード変更 |
| Auth.setupTOTP | 二段階認証の設定 (ワンタイムパスワード生成) |
| Auth.setPreferredMFA | 二段階認証の設定変更 |
| Auth.signOut | サインアウト |
| CognitoApi.adminSetUserMFAPreference | 管理者による二段階認証の解除 |
CSV
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| exportCsv | CSVエクスポート実行 |
| exportCsv (node) | CSVエクスポート実行 (ノード) |
| exportCsv (member) | CSVエクスポート実行 (要員) |
| exportCsv (pattern) | CSVエクスポート実行 (パターン) |
| exportCsv (mixPattern) | CSVエクスポート実行 (複合パターン) |
| exportCsv (escaLog) | CSVエクスポート実行 (エスカレーション履歴) |
| exportCsv (escaCount) | CSVエクスポート実行 (パターン別処理件数) |
| importCsv | CSVインポート実行 |
| importCsv (node) | CSVインポート実行 (ノード) |
| importCsv (member) | CSVインポート実行 (要員) |
| importCsv (pattern) | CSVインポート実行 (パターン) |
| importCsv (mixPattern) | CSVインポート実行 (複合パターン) |
シミュレーション
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| simulationCsv | CSVシミュレーション実行 |
スケジュール
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| modifyWaitAndSeeSchedule | 一時静観変更 |
| deleteWaitAndSeeSchedule | 一時静観削除 |
| modifyRestrainTelSchedule | 電話抑止設定変更 |
| deleteRestrainTelSchedule | 電話抑止設定削除 |
| listSchedulesByPjId | スケジュール一覧参照 |
| getSchedule | スケジュール詳細参照 |
| createSchedule | スケジュール登録 |
| modifySchedule | スケジュール編集 |
| deleteSchedule | スケジュール削除 |
ルール
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| listRulesByPjId | ルール一覧参照 |
| getRule | ルール詳細参照 |
| createRule | ルール登録 |
| modifyRule | ルール編集 |
| deleteRule | ルール削除 |
ITPM連携
info
ITPM連携を利用するプロジェクトに所属している場合のみ、ITPM連携が表示されます。
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| getItpmCode | ITPM定義参照 |
分析
| API名 | 操作名 |
|---|---|
| analyzeCtiTime | 分析実行 (パターン別電話通報完了時間) |
| analyzeCtiRush | 分析実行 (パターン別電話通報ラッシュ分析) |
| analyzeCallNgRate | 分析実行 (要員別電話応答不可率) |