4.10. 要員管理¶
名称 |
表示方法 |
概要 |
参照先 |
---|---|---|---|
要員情報一覧 |
メニューを選択します。 |
当該プロジェクトに設定済みの要員情報一覧を表示します。 |
|
要員情報登録 |
メニューを選択します。 |
当該プロジェクトにCTI連携のエスカレーション先となる要員情報を登録します。 |
|
要員情報詳細 |
要員情報一覧から該当要員情報の 詳細 ボタンをクリックします。 |
当該プロジェクトに設定済みの要員詳細情報を表示します。 |
|
要員情報編集 |
要員情報一覧から該当要員情報の 修正 ボタンをクリックします。 |
当該プロジェクトに設定済みの要員情報を編集します。 |
|
要員別電話番号情報一覧 |
メニューを選択します。 |
当該プロジェクトに設定済みの要員別電話番号情報一覧を表示します。 |
|
要員別電話番号情報登録 |
メニューを選択します。 |
当該プロジェクトにCTI連携のエスカレーション先となる要員の電話番号情報を登録します。 |
|
要員別電話番号情報詳細 |
要員別電話番号情報一覧から該当要員別電話番号情報の 詳細 ボタンをクリックします。 |
当該プロジェクトに設定済みの要員別電話番号詳細情報を表示します。 |
|
要員別電話番号情報編集 |
要員別電話番号情報一覧から該当要員別電話番号情報の 修正 ボタンをクリックします。 |
当該プロジェクトに設定済みの要員別電話番号情報を編集します。 |
|
要員別メールアドレス一覧 |
メニューを選択します。 |
当該プロジェクトに設定済みの要員別メールアドレス情報一覧を表示します。 |
|
要員別メールアドレス登録 |
メニューを選択します。 |
当該プロジェクトにCTI連携のエスカレーション先となる要員のメールアドレス情報を登録します。 |
|
要員別メールアドレス詳細 |
要員別メールアドレス情報一覧から該当要員別メールアドレス情報の 詳細 ボタンをクリックします。 |
当該プロジェクトに設定済みの要員別メールアドレス詳細情報を表示します。 |
|
要員別メールアドレス編集 |
要員別メールアドレス情報一覧から該当要員別メールアドレス情報の 修正 ボタンをクリックします。 |
当該プロジェクトに設定済みの要員別メールアドレス情報を編集します。 |
4.10.1. 要員情報一覧¶
4.10.1.1. 検索条件¶
項目 |
カテゴリ |
概要 |
備考 |
---|---|---|---|
氏名 (漢字) |
テキスト |
氏名(漢字)を検索条件として使用する場合に指定します。 |
128文字以内で入力します。 |
氏名 (カナ) |
テキスト |
氏名(カナ)を検索条件として使用する場合に指定します。 |
128文字以内で入力します。 |
検索件数 |
プルダウンリスト |
検索結果として、検索条件に一致する情報を一覧表示する最大件数を指定します。
デフォルトは50件。50件、100件、300件が選択できます。
|
|
検索 |
ボタン |
検索条件に一致する要員情報を一覧表示します。 |
|
クリア |
ボタン |
検索条件として入力した情報をクリアします。 |
4.10.1.2. 要員情報一覧¶
項目 |
カテゴリ |
概要 |
備考 |
---|---|---|---|
No |
テキスト |
一覧表示上の連番です。 |
|
氏名 (漢字) |
テキスト |
要員登録・編集時、 氏名 (漢字) で設定された値を表示します。 |
|
氏名 (カナ) |
テキスト |
要員登録・編集時、 氏名 (カナ) で設定された値を表示します。 |
|
詳細 |
ボタン |
当該要員の詳細情報を表示します。 |
要員情報詳細 を参照。 |
修正 |
ボタン |
当該要員情報の編集を実施します。 |
参照者権限のユーザでログインしてる場合には、当該ボタンは表示されません。
要員情報編集 を参照。
|
削除 |
ボタン |
当該要員の削除を実施します。 |
参照者権限のユーザでログインしてる場合には、当該ボタンは表示されません。
要員情報削除 を参照。
|
4.10.2. 要員情報登録¶
4.10.2.1. 要員情報¶
項目 |
カテゴリ |
概要 |
必須 |
備考 |
---|---|---|---|---|
氏名 (漢字) |
テキスト |
要員の氏名(漢字)を入力します。 |
◯ |
128文字以内で入力します。半角スペース以外の記号は使用できません。 |
氏名 (カナ) |
テキスト |
氏名 (漢字) に対する読み仮名を入力します。 |
◯ |
全角カナ128文字以内で入力します。 |
4.10.2.2. 権限設定¶
項目 |
カテゴリ |
概要 |
必須 |
備考 |
---|---|---|---|---|
チェックボックス |
当該要員を割り当てるプロジェクトをチェックします。 |
◯ |
リストされている一覧から1つ以上チェックする必要があります。 |
|
プロジェクトコード |
テキスト |
登録済みプロジェクトコードを表示します。 |
- |
|
プロジェクト名 |
テキスト |
登録済みプロジェクト名を表示します。 |
- |
|
登録日 |
テキスト |
当該要員をプロジェクトに割り当てた日時を表示します。 |
- |
新規登録時には何も表示されません。 |
最終更新日 |
テキスト |
対象プロジェクトに対して当該要員の情報を最後に更新した日時を表示します。 |
- |
新規登録時には何も表示されません。 |
クリア |
ボタン |
初期状態の内容に戻します。 |
- |
|
登録 |
ボタン |
入力された内容で新規登録します。 |
- |
4.10.3. 要員情報詳細¶
4.10.4. 要員情報編集¶
4.10.4.1. 要員情報¶
項目 |
カテゴリ |
概要 |
必須 |
備考 |
---|---|---|---|---|
前へ |
ボタン |
(一覧表示上の)一つ前の情報に対する編集画面を表示します。 |
- |
|
次へ |
ボタン |
(一覧表示上の)一つ後の情報に対する編集画面を表示します。 |
- |
|
氏名 (漢字) |
テキスト |
要員の氏名(漢字)を入力します。 |
◯ |
128文字以内で入力します。半角スペース以外の記号は使用できません。 |
氏名 (カナ) |
テキスト |
氏名 (漢字) に対する読み仮名を入力します。 |
◯ |
全角カナ128文字以内で入力します。 |
4.10.4.2. 権限設定¶
項目 |
カテゴリ |
概要 |
必須 |
備考 |
---|---|---|---|---|
チェックボックス |
当該要員を割り当てるプロジェクトをチェックします。 |
◯ |
リストされている一覧から1つ以上チェックする必要があります。 |
|
プロジェクト別名 |
テキスト |
登録済みプロジェクトコードを表示します。 |
- |
|
プロジェクト名 |
テキスト |
登録済みプロジェクト名を表示します。 |
- |
|
登録日 |
テキスト |
当該要員をプロジェクトに割り当てた日時を表示します。 |
- |
新規登録時には何も表示されません。 |
最終更新日 |
テキスト |
対象プロジェクトに対して当該要員の情報を最後に更新した日時を表示します。 |
- |
新規登録時には何も表示されません。 |
クリア |
ボタン |
編集前状態の内容に戻します。 |
- |
|
更新 |
ボタン |
編集された内容で更新します。 |
- |
|
戻る |
ボタン |
編集中の内容をキャンセルして、一覧画面に戻ります。 |
- |
4.10.5. 要員情報削除¶
4.10.6. 要員別電話番号情報一覧¶
4.10.6.1. 検索条件¶
項目 |
カテゴリ |
概要 |
備考 |
---|---|---|---|
氏名(漢字) |
テキスト |
氏名(漢字)を検索条件として使用する場合に指定します。 |
128文字以内で入力します。 |
電話番号 |
テキスト |
電話番号を検索条件として使用する場合に指定します。 |
32文字以内で入力します。 |
連絡先名称 |
テキスト |
連絡先名称を検索条件として使用する場合に指定します。 |
32文字以内で入力します。 |
検索件数 |
プルダウンリスト |
検索結果として、検索条件に一致する情報を一覧表示する最大件数を指定します。
デフォルトは50件。50件、100件、300件が選択できます。
|
|
検索 |
ボタン |
検索条件に一致する要員別電話番号情報を一覧表示します。 |
|
クリア |
ボタン |
検索条件として入力した情報をクリアします。 |
4.10.6.2. 要員別電話番号情報一覧¶
項目 |
カテゴリ |
概要 |
備考 |
---|---|---|---|
氏名(漢字) |
テキスト |
要員別電話番号登録時、 氏名 (漢字) で設定された値を表示します。 |
|
国際電話番号 |
テキスト |
要員別電話番号登録・編集時、 国際電話番号 で設定された値を表示します。 |
|
電話番号 |
テキスト |
要員別電話番号登録・編集時、 電話番号 で設定された値を表示します。 |
|
連絡先名称 |
テキスト |
要員別電話番号登録・編集時、 連絡先名称 で設定された値を表示します。 |
|
電話番号属性 |
テキスト |
要員別電話番号登録・編集時、 電話番号属性 で設定された値を表示します。 |
|
電話機器種別 |
テキスト |
要員別電話番号登録・編集時、 電話機器種別 で設定された値を表示します。 |
|
電話機器所有者属性 |
テキスト |
要員別電話番号登録・編集時、 電話機器所有者属性 で設定された値を表示します。 |
|
詳細 |
ボタン |
当該要員別電話番号の詳細情報を表示します。 |
要員別電話番号情報詳細 を参照。 |
修正 |
ボタン |
当該要員別電話番号情報の編集を実施します。 |
参照者権限のユーザでログインしてる場合には、当該ボタンは表示されません。
要員別電話番号情報編集 を参照。
|
削除 |
ボタン |
当該要員別電話番号の削除を実施します。 |
参照者権限のユーザでログインしてる場合には、当該ボタンは表示されません。
要員別電話番号情報削除 を参照。
|
4.10.7. 要員別電話番号情報登録¶
項目 |
カテゴリ |
概要 |
必須 |
備考 |
---|---|---|---|---|
氏名 (漢字) |
検索ダイアログ |
検索ボタンをクリックして表示される "要員検索ダイアログ" から電話番号情報を設定する要員を選択します。 |
◯ |
|
国際電話番号 |
テキスト |
氏名 (漢字) に対する国際電話番号を入力します。 |
◯ |
日本の国際番号である "+81" のみが指定可能です。 |
電話番号 |
テキスト |
氏名 (漢字) に対する電話番号を入力します。 |
◯ |
ハイフン文字を含めず半角数字11桁で入力します。 |
連絡先名称 |
テキスト |
電話番号 に対する連絡先名称を入力します。 |
◯ |
32文字以内で入力します。半角スペース以外の記号は使用できません。 |
電話番号属性 |
プルダウンリスト |
電話番号 に対する電話番号属性を以下の項目から選択します。
|
◯ |
|
電話機器種別 |
プルダウンリスト |
電話番号 に対する電話機器種別を以下の項目から選択します。
|
◯ |
|
電話機器所有者属性 |
プルダウンリスト |
電話番号 に対する電話機器所有者属性を以下の項目から選択します。
|
◯ |
|
クリア |
ボタン |
初期状態の内容に戻します。 |
- |
|
登録 |
ボタン |
入力された内容で新規登録します。 |
- |
4.10.8. 要員別電話番号情報詳細¶
項目 |
カテゴリ |
概要 |
備考 |
---|---|---|---|
前へ |
ボタン |
(一覧表示上の)一つ前の情報に対する詳細画面を表示します。 |
|
次へ |
ボタン |
(一覧表示上の)一つ後の情報に対する詳細画面を表示します。 |
|
氏名 (漢字) |
テキスト |
当該要員別電話番号情報に設定されている氏名(漢字)を表示します。 |
|
国際電話番号 |
テキスト |
当該要員別電話番号情報に設定されている国際電話番号を表示します。 |
|
電話番号 |
テキスト |
当該要員別電話番号情報に設定されている電話番号を表示します。 |
|
連絡先名称 |
テキスト |
当該要員別電話番号情報に設定されている連絡先名称を表示します。 |
|
電話番号属性 |
テキスト |
当該要員別電話番号情報に設定されている電話番号属性を表示します。 |
|
電話機器種別 |
テキスト |
当該要員別電話番号情報に設定されている電話機器種別を表示します。 |
|
電話機器所有者属性 |
テキスト |
当該要員別電話番号情報に設定されている電話機器所有者属性を表示します。 |
|
戻る |
ボタン |
一覧画面に戻ります。 |
4.10.9. 要員別電話番号情報編集¶
項目 |
カテゴリ |
概要 |
必須 |
備考 |
---|---|---|---|---|
前へ |
ボタン |
(一覧表示上の)一つ前の情報に対する編集画面を表示します。 |
- |
|
次へ |
ボタン |
(一覧表示上の)一つ後の情報に対する編集画面を表示します。 |
- |
|
氏名 (漢字) |
テキスト |
当該要員別電話番号情報に設定されている値を表示します。 |
- |
編集できません。 |
国際電話番号 |
テキスト |
氏名 (漢字) に対する国際電話番号を入力します。 |
◯ |
日本の国際番号である "+81" のみが指定可能です。 |
電話番号 |
テキスト |
氏名 (漢字) に対する電話番号を入力します。 |
◯ |
ハイフン文字を含めず半角数字11桁で入力します。 |
連絡先名称 |
テキスト |
電話番号 に対する連絡先名称を入力します。 |
◯ |
32文字以内で入力します。半角スペース以外の記号は使用できません。 |
電話番号属性 |
プルダウンリスト |
電話番号 に対する電話番号属性を以下の項目から選択します。
|
◯ |
|
電話機器種別 |
プルダウンリスト |
電話番号 に対する電話機器種別を以下の項目から選択します。
|
◯ |
|
電話機器所有者属性 |
プルダウンリスト |
電話番号 に対する電話機器所有者属性を以下の項目から選択します。
|
◯ |
|
クリア |
ボタン |
編集前状態の内容に戻します。 |
- |
|
更新 |
ボタン |
編集された内容で更新します。 |
- |
|
戻る |
ボタン |
編集中の内容をキャンセルして、一覧画面に戻ります。 |
- |
4.10.10. 要員別電話番号情報削除¶
- グループ管理グループ要員別電話優先順 にある以下に示す項目リスト
勤務時間内電話番号順番
勤務時間外電話番号順番
グループ要員別電話優先順 に関しては、 グループ管理 を参照してください。
4.10.11. 要員別メールアドレス一覧¶
4.10.11.1. 検索条件¶
項目 |
カテゴリ |
概要 |
備考 |
---|---|---|---|
氏名(漢字) |
テキスト |
氏名(漢字)を検索条件として使用する場合に指定します。 |
128文字以内で入力します。 |
メールアドレス |
テキスト |
メールアドレスを検索条件として使用する場合に指定します。 |
128文字以内で入力します。 |
メールアドレス名称 |
テキスト |
メールアドレス名称を検索条件として使用する場合に指定します。 |
32文字以内で入力します。 |
検索件数 |
プルダウンリスト |
検索結果として、検索条件に一致する情報を一覧表示する最大件数を指定します。
デフォルトは50件。50件、100件、300件が選択できます。
|
|
検索 |
ボタン |
検索条件に一致する要員別メールアドレス情報を一覧表示します。 |
|
クリア |
ボタン |
検索条件として入力した情報をクリアします。 |
4.10.11.2. 要員別メールアドレス一覧¶
項目 |
カテゴリ |
概要 |
備考 |
---|---|---|---|
No |
テキスト |
一覧表示上の連番です。 |
|
氏名(漢字) |
テキスト |
要員別メールアドレス登録時、 氏名(漢字) で設定された値を表示します。 |
|
メールアドレス |
テキスト |
要員別メールアドレス登録・編集時、 メールアドレス で設定された値を表示します。 |
|
メールアドレス名称 |
テキスト |
要員別メールアドレス登録・編集時、 メールアドレス名称 で設定された値を表示します。 |
|
詳細 |
ボタン |
当該要員別メールアドレスの詳細情報を表示します。 |
要員別メールアドレス詳細 を参照。 |
修正 |
ボタン |
当該要員別メールアドレス情報の編集を実施します。 |
参照者権限のユーザでログインしてる場合には、当該ボタンは表示されません。
要員別メールアドレス編集 を参照。
|
削除 |
ボタン |
当該要員別メールアドレスの削除を実施します。 |
参照者権限のユーザでログインしてる場合には、当該ボタンは表示されません。
要員別メールアドレス削除 を参照。
|
4.10.12. 要員別メールアドレス登録¶
項目 |
カテゴリ |
概要 |
必須 |
備考 |
---|---|---|---|---|
氏名(漢字) |
検索ダイアログ |
検索ボタンをクリックして表示される "要員検索ダイアログ" からメールアドレスを設定する要員を選択します。 |
◯ |
|
メールアドレス |
テキスト |
氏名(漢字) に対するメールアドレスを入力します。 |
◯ |
128文字以内で入力します。 |
メールアドレス名称 |
テキスト |
メールアドレス に対するメールアドレスの名称を入力します。 |
◯ |
32文字以内で入力します。 |
クリア |
ボタン |
初期状態の内容に戻します。 |
- |
|
登録 |
ボタン |
入力された内容で新規登録します。 |
- |
4.10.13. 要員別メールアドレス詳細¶
項目 |
カテゴリ |
概要 |
備考 |
---|---|---|---|
前へ |
ボタン |
(一覧表示上の)一つ前の情報に対する詳細画面を表示します。 |
|
次へ |
ボタン |
(一覧表示上の)一つ後の情報に対する詳細画面を表示します。 |
|
氏名(漢字) |
テキスト |
当該要員別メールアドレスに設定されている氏名(漢字)を表示します。 |
|
メールアドレス |
テキスト |
当該要員別メールアドレスに設定されているメールアドレスを表示します。 |
|
メールアドレス名称 |
テキスト |
当該要員別メールアドレスに設定されているメールアドレス名称を表示します。 |
|
戻る |
ボタン |
一覧画面に戻ります。 |
4.10.14. 要員別メールアドレス編集¶
項目 |
カテゴリ |
概要 |
必須 |
備考 |
---|---|---|---|---|
前へ |
ボタン |
(一覧表示上の)一つ前の情報に対する編集画面を表示します。 |
- |
|
次へ |
ボタン |
(一覧表示上の)一つ後の情報に対する編集画面を表示します。 |
- |
|
氏名(漢字) |
テキスト |
当該要員別メールアドレスに設定されている値を表示します。 |
- |
編集できません。 |
メールアドレス |
テキスト |
氏名(漢字) に対するメールアドレスを入力します。 |
◯ |
128文字以内で入力します。 |
メールアドレス名称 |
テキスト |
メールアドレス に対するメールアドレスの名称を入力します。 |
◯ |
32文字以内で入力します。 |
クリア |
ボタン |
編集前状態の内容に戻します。 |
- |
|
更新 |
ボタン |
編集された内容で更新します。 |
- |
|
戻る |
ボタン |
編集中の内容をキャンセルして、一覧画面に戻ります。 |
- |