4.1. はじめに

本章では、クラウド通報サービスを利用するために必要な各種機能設定を行う、サービス運用ポータルの画面について説明します。

サービス運用ポータルで利用する画面は、ポータル画面上部に表示されるメニューを選択するものと、各機能の一覧画面から操作を選択するものがあります。

• メニューリスト

  • エスカレーション履歴集計

  • エスカレーション管理

    • エスカレーション履歴一覧

  • パターン管理

    • パターン一覧

    • パターン登録

    • パターン優先順設定

    • 複合パターン一覧

    • 複合パターン登録

  • プロジェクト管理

    • プロジェクト一覧

    • プロジェクト休日設定

  • ノード管理

    • ノード一覧

    • ノード登録

  • 連絡先管理

    • 連絡先一覧

    • 連絡先登録

  • ユーザ管理

    • ユーザ一覧

    • ユーザ登録

  • 要員管理

    • 要員情報一覧

    • 要員情報登録

    • 要員別電話番号情報一覧

    • 要員別電話番号情報登録

    • 要員別メールアドレス一覧

    • 要員別メールアドレス登録

  • グループ管理

    • グループ一覧

    • グループ登録

    • グループ要員別電話優先順一覧

    • グループ要員別電話優先順登録

    • 当番一覧

    • 当番登録

  • グループ編集

    • 日別当番体制一覧

    • 日別当番体制登録

    • グループ休日設定

    • CTI連携音声案内一覧

    • CTI連携音声案内登録

  • ユニット管理

    • ユニット一覧

    • ユニット登録