3.9. エスカレーション履歴を確認する

監視対象システムから、本サービスが受信したアラートメールおよびエスカレーション実施結果の履歴を確認することができます。

エスカレーション履歴に関する詳細は、 エスカレーション履歴一覧 および エスカレーション履歴詳細 を参照してください。

3.9.1. エスカレーション履歴一覧を確認する

1. 運用ポータルにログインし、対象プロジェクトに遷移する

   ※既に対象プロジェクトに遷移している場合は不要です。

   サービス運用ポータルにアクセスする を参照してください。

2. エスカレーション管理 ‣ エスカレーション履歴一覧 メニューをクリックします。

注釈

必要に応じて、 検索条件 を設定し、 検索 ボタンをクリックして、表示するエスカレーション履歴一覧の絞り込みを行うことができます。

なお、 詳細条件 をクリックして、更に絞り込みを行うことも可能です。

3.9.2. エスカレーション履歴詳細を確認する

1. 運用ポータルにログインし、対象プロジェクトに遷移する

   ※既に対象プロジェクトに遷移している場合は不要です。

   サービス運用ポータルにアクセスする を参照してください。
2. エスカレーション履歴一覧を表示します。

   操作方法は、 エスカレーション履歴一覧を確認する を参照してください。

3. 確認するエスカレーション履歴の 詳細 ボタンをクリックすると、詳細情報が表示された別画面が表示されます。